ホーム > サポート>よくあるご質問

製品のご購入について

購入する前の試用は可能でしょう?

iSofterのすべての製品は試用可能です。是非試用版で機能をお試しご納得いただいた上でご購入ください。

試用版と製品版の違いは何ですか?

試用版で変換した動画の画像中央にwww.isofter.jpのURL文字が出ます。
文字を消すには、正規ライセンスキーを購入する必要があります。

ソフトを購入しましたが、製品が届きません。

弊社はダウンロード版のみを販売しております。
ご購入のソフトを下記URLよりダウンロードして入手してください。http://www.isofter.jp/download.html

お支払いはクレジットカード決済のみに対応しますか?

弊社公式サイトでクレジットカード決済のみに対応しますが、販売代理サイトなら銀行振込、郵便振込やWeb Moneyでのお支払いも対応します。
クレジットカード以外で支払いをご希望のお客様はご連絡ください。

ライセンス登録について

ライセンスキーを登録するとエラーが出て試用版のままで製品版に移行しません、なぜでしょうか?

まず、ダウンロードした製品はご購入のソフトに間違いないのかをご確認ください。なお、ライセンスキーを入力する際、入力ミスを避けるためコピーアンドベーストで入力してください。

1ライセンスは何台のパソコンで使えますか?

1ライセンスキーが3台のパソコンでご利用いただけます。

購入しましたがライセンスキーが届いていません。

ご注文手続きを最後まで完了されなかったか、お客様が入力されたEメールアドレスに 誤りがあった可能性がございます。

その他

Windows10にアップグレードしましたが、Windows10に対応しますか?

iSofterのすべて製品はWindows10に対応済みです。
Windows10にアップグレードした後に、何か問題が発生しましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

変換できた動画をiTunesに取り込めないのがなぜでしょうか?

まずはiTunesのバージョンをご確認ください。最新バージョンではない場合は、最新版にアップグレードしてください。
またQuick timeがインストールされているのかを確認してください。
インストールされていない場合はiTunesに動画を取り込めないことがありますので、Quick timeをインストールしてから再度お試しください。

ビットレートとは

ビットレートとは一秒当たりのデータ割り当て量です。
ビットレートの設定については、「ビットレートの設定方法」をご参照ください。

高画質で動画を変換するにはどうすればいいでしょうか?

設定ウィンドウにて「ビデオ」の「ビットレート」の値を大きく設定してください。
詳細は「動画を高画質で変換する方法」をご参照ください。

iSofter DVD iPad変換はiSofter iPad 変換との違いは何でしょうか?

iSofter DVD iPad変換はDVDやISOファイルをiPad用に変換するソフトです、iSofter iPad 変換はDVDやISOファイルの変換ができません、MTS、FLV、WMV、AVIなどの動画ファイルをiPad用に変換するソフトです。
DVDを変換する場合は、iSofter DVD iPad変換を使ってください。

iSofter DVD iPad変換はiSofter iPad 変換Proとの違いは何でしょうか?

iSofter DVD iPad変換はDVDやISOファイルをiPad用に変換するソフトに対して、iSofter iPad 変換ProはDVDやISOファイルだけでなく、ネットからダウンロードした又はパソコンに保存しているFLV、WMV、AVI、MKVなどの動画をiPad用に変換することも可能です。 一言で言いますと、iSofter iPad 変換Pro=iSofter DVD iPad変換+iSofter iPad 変換。

変換速度を速くするにはどうすればいいでしょうか?

設定ウィンドウにて「解像度」と「ビットレート」を低く設定してください。
詳しくは「動画変換速度を上げるための設定方法」をご覧ください。